主动介入   及时化解

法治兴文网讯（赵秀衡）2020年7月27日早上8时许，医调委主任从外早餐后回兴县人民医院住院病房时，在院大门左侧结核诊断门前，见有聚众围观，有吵闹声。职业的敏感，意识到可能有医患纠纷。遂上前观察，听取了双方的争辩后，初步了解了情况，原来是来至古宋青龙村六组李某家长，由于李某即将升学，按学校规定报到时要求肺结核筛查结果证明，一周前来院检查，因患者无痰，不能确诊，现因李某检查疑似肺结核，院方需上报。并要求患者到宜宾上级医院确诊，患者父母认为一周前医院未告之要到上级医院检查，并对院方按规定将疑似病历上报不满，怕影响孩子上学，继而与医生发生冲突。医调委主任摸清情况后，主动上前表明身份，并对患方家属进行了《传染病防治法》和《医疗纠纷预防与处理条例》的相关规定进行了宣传，要求疑似患者父母可到医务科反映，绝不能在疫情防控期间在医疗机构公共场所与医务人员发生争执，影响医疗秩序。

经过耐心解释，李某父母带其子离开门诊。随后，医调委主任又将此事告之医务科，待患者及家属离开后，主任又对医务人员防范医患纠纷及在医患纠纷中如何防范事态扩大和有意保护医护人员的方案、措施对现场医护人员进行了交流与培训。

医调委主任在住院期间，发现医患纠纷主动及时化解，司法行政机关为创建平安和谐的医疗秩序作出了贡献。